Warning: preg_replace_callback(): Requires argument 2, 'clr_br('$0')', to be a valid callback in /home/users/2/capamathic/web/htdocs/walog/wp-content/plugins/brBrbr300/brBrbr.php on line 24
Warning: preg_replace_callback(): Requires argument 2, 'clr_br('$0')', to be a valid callback in /home/users/2/capamathic/web/htdocs/walog/wp-content/plugins/brBrbr300/brBrbr.php on line 25
Warning: preg_replace_callback(): Requires argument 2, 'clr_br('$0')', to be a valid callback in /home/users/2/capamathic/web/htdocs/walog/wp-content/plugins/brBrbr300/brBrbr.php on line 26
自転車用品の海外通販だと大体はWiggleか、ChainReaction。(まあ、この2つはじんわりと一つになっていくらしいが。)
今回、冬のセールで安くなってたGOREバイクウェアのビブを買ってみました。
防風に優れたやつがほしかったんで、この機会を狙ってゲット!
1週間前後で届いて(さすが)、さあ、開封してみます。
裏返すと、薄めのフリース地の部分と、主に全面には防風加工がされた地とが機能的に合わさっている。
さすが、GOREさんやで。
どれどれ、他の部分は、と。・・・と。え?
あれ? なんか肩ひもが、こんがらがって・・・
ん? え? 肩ひもの部分、ねじれて縫製されてる?
最初は、なんか絡まってんのかな、と。
ゆっくり、床に敷いて片方づつ肩ひもを折り目をつけるように、アイロンにかけるように、静かに折り・・・やっぱ、ねじれてるわ、これ。
wiggleで初めての、いや、海外通販で初めての欠陥品。
このまま、着れないわけじゃないが、やはり、サポートに一言言っておこうか。
++++
カスタマーサービス担当様へ
購入したビブの肩ひも部分がよれてしまっているんで、交換してください。
++++
・・・う〜ん、ちょっと言葉足らずだな。。。
まあ、サポートには画像も送ったし、詳細尋ねられるだろうから、その時詳しく話そうか。
そしたら翌日wiggleのサポートさんから
///////
1/28
ちょっと担当に確認してみますね。
まあ、週末だから、月曜以降になると思うけど。
ちょっと待っててや。
EMI
//////
お、エミさんか。日本の方がいるとは聞いていたが。
じゃ、待ってみるか。
翌日、深夜(向こうのお昼くらいだね)に返事来ました。日本語で。
それだけで「おお!」って感じです。
/////
1/29
(要約)今回は、すみませんでした。返金か交換しますんで、一旦その商品を送り返してもらえますか?
wiggleのマイアカウントページから、返品処理ボタンをポチって下さい。
出てきたフォームをプリントして、返品する荷物の箱にはっつけて、フォームに書いてある住所に送ってくださいまし。
AYA
/////
お、今度はアヤさん。エミさんは休暇中ということか。
ちゃんと休める会社なんだね、WIGGLE。
返送先の住所は千葉県の流通倉庫っぽい。
ほいでは、送り返してみましょう!
/////
1/30
郵便局のレターパックライトに詰めて、宛先の千葉の倉庫に送ってみた。
/////
しばらく待ちの姿勢。
・・・バレンタインも近づく頃、動きがありました。
/////
2/12
返品手続きが完了しました。返品オーダー番号はXXXXXXXXXXXです。
返品手続きの詳細については、Wiggle Web サイト (https://www.wiggle.jp/secure/
お手元の商品に不具合があるとのこと、誠に申し訳ございません。
/////
とのこと。
マイページ見たら、新しいのが発送準備中に。
ここまで約2週間強ってとこだね。
/////
2/20
郵便局から不在連絡票が、ドアに挟まってた。
/////
クレーム入れてから、ここまで1か月弱か。
/////
2/21
無事、到着。ネジレなし。
ハリボー入ってた!
/////